10月17日下午，2017特种纸产业发展高峰论坛隆重举行，高峰论坛的最后一个环节是企业家圆桌论坛。主题是“中国特种纸产业的发展趋势及特种纸企业的出路探讨”，主持人为特纸委秘书长刘文，邀请的嘉宾有仙鹤股份有限公司董事长王敏良、民丰特种纸股份有限公司总经理曹继华、牡丹江恒丰纸业股份有限公司副总经理李劲松、浙江恒达新材料股份有限公司董事长姜文龙、浙江金昌特种纸股份有限公司董事长张求荣。

刘文：恒丰纸业近几年在特种纸产品的出口做的比较好，出口量达到2万吨，占恒丰总产量20%。请李总谈一谈在出口方面采取的策略，分享下实际操作过程中积累的经验和教训。

李劲松：恒丰产品出口已经做了10年，但是前5年做的并不是太好，因为之前依赖心理比较强，选择的方式是找代理商，随机性的进行出口销售，没有形成对接国际市场的销售体系，所以进步很慢。后来转变了思路，来思考恒丰要走向世界应该怎么做。恒丰也是在逐步摸索，在探索中做了很多事。我们总结了以下几点：

一、全面了解，了解出口目的国的位置、文化等，否则交流不在同一平台。中国的规则和欧盟、美国、东南亚是不同的；

二、怎样进入，中国的销售方式是开会、推介、过度宣传，而国外的销售方式是通过研讨会、技术会、专利覆盖等形式让客户了解你。你不在主要专业会议上发言讲话，没有话语权，就卖不出高端。所以恒丰每年都会在特纸委组织的特纸会上讲演，发表文章，或报告会讲技术。恒丰只卖高端，不卖伪劣。树立自信，我就是我，是不一样的烟火。

三、加强对员工培养的投入、包括培养优秀的领导，要培养员工对接国际的思维方式、介入国际规则。举个例子，前些日子有烟草公司来恒丰做认证，人家就问你，劳动保护到不到位、逃生通道规不规范、员工有没有锻炼、粉尘污染怎么样、噪音保护好不好、周边老百姓的反应是什么。我们给员工建设了健身体育馆。所以说走向国际，必须处理好这些文化差异。

刘文：这一个问题是问仙鹤王总的，刚才王总介绍的时候也提到，仙鹤品种很多，未来也有加快增长的想法，这么多的品种，有些性能差别也特别大，您是如何进行质量管理的呢？

王敏良：对于仙鹤而言，产品价格太低，做的多，亏得多。刚才刘秘书长讲到质量的概念，我想说，仙鹤在这几年发展过程中，做的很大，做的很大的背后，是质量做的很好，我们纸张用的原料都是高质量的，成本比较高。而有的企业产品价格低，照样能赚钱。质量的概念，和成本是联系在一起的。仙鹤这几年在质量管理做的非常好，量也比较大。我想从两方面来讲质量的概念。质量管理分为质量的稳定和质量的提高。

对于质量稳定，我们公司从五大方面进行管理，第一是以家文化为引领，和谐发展。为什么要以家文化为引领呢，目的是让员工发自内心的工作，不能被动的去工作。家文化是三个概念，一个是小家，把员工看作家人，关照好这个家，共享企业发展成果，这是一个小家。第二个呢，倡导我们的职工忠诚奉献、团结合作、自主创新、规范有序，建设好企业这个大家。第三个呢，就是履行社会责任，做一个受社会尊重的企业，来建设好我们这个国家。第二，是以9000认证为抓手，夯实基础。9000认证是现代企业基本的管理办法，这几年国家在做国家质量奖、浙江省在做省政府质量奖，这些都是最优秀的质量管理模式，我们的夏王，今年就申报了省政府质量奖。我认为呢，要做好质量，还是要夯实基础，从9000认证开始做。第三是以科技为支撑。第四是以ERP等新兴手段，精准管控。第五是全面导入卓越绩效管理模式，从政府理念管理来稳定质量。

对于质量提升呢，我想从两方面来讲。一是大投入、大创新、大提升，不断进行发展、创新、技改，这一点非常重要，用老的设备、老的流程来做，变化不是很大。第二是通过标准引领提升质量品质。仙鹤、夏王都参与国家标准、行业标准、地方标准的制定，我们平时讲，一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品，四流企业做代加工。在标准导入这一块，我们是高标准。同时我们建立了专家工作站，包括，我们也专门聘请了刘秘书长作为我们工作站的专家，建立了刘文专家工作站。我们也与一些科研院所机构合作，共同开发新产品。我们的夏王是通过“浙江制造”质量认证的第一家造纸企业。

刘文：下一个问题我问下金昌的张总。张总这个企业发展时间不长，但是在创新方面做的很好，开发了很多新产品，请张总谈谈创新方面的体会，有什么好的建议。

张求荣：金昌是个小企业，但是金昌运气比较好，在行业里的专家学者的关注指导下，我们做好了产品的升级换代和新产品开发工作。创新是我们金昌的活路，因为我们是小企业。如果我们跟着大企业后面去做产品，肯定是死路一条。我们和许多院所、院校开展技术合作，包括创建了很多平台，还建立院士工作站。我们小企业必须要真正的做到生产一代、试制一代、储备一代。前几年我们运气比较好，发展速度比较快，这两年遇到了瓶颈。第一代产品，年用量比较小，小企业在做，现在大企业也在做，小企业就失去了优势。作为企业，要有危机感。金昌前几年就缺乏危机感，好的时候，没有做好更新换代的准备，这两年就做的比较累。新的产品从市场信息收集、到产品开发、再到客户认可，整个过程没有三年是不行的。这两年我们通过和院所院校合作，在新产品开发这块投入了很多。但新产品开发有风险、也要有勇气，金昌会一如既往的坚持科技创新之路。作为小企业来讲，要走生产、试制、储备这条路。

刘文：随着城市发展，不少开发区会进行产业调整，对于企业迁建，曹总有何建议。

曹继华：民丰已有94年历史，奔着百年去了，但是民丰在嘉兴这个地域里面，能够生存几年，说心里话，我也不清楚，但是我可以说嘉兴市委、市政府对民丰非常重视。民丰现在大概16万吨的产能，17个亿的销售收入。但是民丰有94年历史，又是老牌国有企业，人很多，压力较大，所以在搬迁的过程中，民丰一定会涉及到这个问题。我们在另一个地方，搞了一个新区，新区会连续建设下去，规模会逐渐扩大，老区的落后产能会慢慢淘汰。搬迁过程中，人的问题是一定要解决的，目前的状况，民丰的人还是比较多。民丰这几年一直在开发新产品，淘汰落后产能。历史上民丰有16台纸机，现在剩9条生产线加1条涂布线，已经淘汰了相当一部分产能了。这几年新区发展势头也比较好，嘉兴市政府、市委给我们的政策是以时间换空间。我们这几年主要精力肯定都放在新区上，接下来整体的搬迁是看的到的。到民丰百年的时候，可能已经搬好了。相信我们百年民丰肯定是在新区了。这是民丰的大体情况。

刘文：下个问题我要问下姜总，恒达产品品种不多，但是质量都特别好，说起医包纸、食包纸都说恒达做的好，UPM也说要和恒达交流，您是如何保持质量在产品领域里的领先地位呢？

姜文龙：第一，我觉得制造业一定要心无旁骛、专心致志的做好自己的产品；第二，每年根据收集的市场信息情况，制定下一年产品质量改进和提升工作的计划，使产品质量每年都有提升；第三，我的体会是营造氛围，公司上下团结，团队要始终将质量放在首要位置，加强公司体制管理，精准的对一些工艺操作规程的异常波动及时纠正改进，加强6S管理，使公司管理体系更趋势于完善，使之植入每个员工心中，使员工行为规得到加强，从而使产品质量正常、安全的运行。